maaliskuu 2019

Tervetuloa Pharmadatan kevätkiertueelle

Vierailemme kevään aikana viidellä paikkakunnalla
9.4 Kuopio, Sokos Hotel Puijonsarvi
10.4 Joensuu, Sokos hotel Kimmel
16.4 Seinäjoki, Sokos hotel Lakeus
16.4 Lappeenranta, Sokos Hotel Lappee
9.5 Jyväskylä, Sokos Hotel Alexandra

Kiertueella kerromme ajankohtaisista asioista ja uutuuksista pd³- ja Salix-järjestelmissämme.
Aiheina ovat muun muassa:
– EasyMedi³ ja pd³
– Uudet ominaisuudet pd³:ssa
– ROPO-palvelu
– Mitä tapahtuu kun Windows 7 tuki päättyy?
– eApteekki
  
Tilaisuudet alkavat kevyellä aterialla klo 17 ja päättyvät klo 20.
Mukaan mahtuu 30 ensin ilmoittautunutta.

Tilaisuus on maksuton ja koko apteekin väki on tervetullut tilaisuuksiimme!
 
Lisätietoja:
suvi.karhula@pharmadata.fi
040 683 4700

Ilmoittaudu alla olevista linkeistä:
– Ilmoittautuminen Kuopio 9.4.
– Ilmoittautuminen Joensuu 10.4.
– Ilmoittautuminen Seinäjoki 16.4.
– Ilmoittautuminen Lappeenranta 16.4.
– Ilmoittautuminen Jyväskylä 9.5.

Tapiolan apteekin apteekkari ja Apteekkariliiton tuore puheenjohtaja Risto Kanerva on ollut kolme vuotta tyytyväinen pd³-järjestelmän käyttäjä.  ”Se on kiihdyttänyt selkeästi liiketoimintaamme ja tehostanut prosessejamme”, Kanerva kertoo. Myös henkilökunta otti muutokset vastaan innolla, kun asioista keskusteltiin avoimesti.

Tapiolan apteekin apteekkari Risto Kanerva ei ole katunut hetkeäkään kolmen vuoden takaista päätöstään siirtyä Salix-apteekkitietojärjestelmästä Pharmadatan pd³-järjestelmään. Nykyaikaisen tietojärjestelmän tuomat liiketoimintahyödyt ovat Kanervan mukaan kiistattomat. pd³ on tuonut apteekin arjen työskentelyyn ja prosesseihin nopeutta ja tehoa.

”Meillä on neljä perusprosessia: resepti-, itsehoito-, annosjakelu- ja kotihoitoasiakkaiden hoito. Lähes kaikkien näiden kohderyhmien palvelua pd³ on tehostanut”, Kanerva kertoo.

Hän haluaa apteekkarina olla ajan tasalla liiketoimintansa numeroista.

”pd³:n käyttöönoton jälkeen olen ensimmäistä kertaa apteekissa töissä ollessani tilanteessa, jossa minulla on koko ajan reaaliaikainen käsitys siitä, miten yrityksellä menee. Tiedän jatkuvasti, miten myynti vetää – ei tarvitse seurata tietoa tilitoimistosta. Se tulee kerran kuukaudessa”, Kanerva kertoo.

Hänelle on kertynyt työuransa aikana kokemusta kaikista tarjolla olevista apteekkitietojärjestelmistä. Ennen Tapiolaan siirtymistä Kanerva oli pitkään MAXX-käyttäjä.

Ei muutosvastarintaa

Kun Kanerva reilut kolme vuotta sitten aloitti Tapiolan apteekin apteekkarina, hän teki heti kättelyssä selväksi henkilökunnalle, että edessä olisi suuria muutoksia. Yksi muutoksista oli uusi pilvipohjainen apteekkitietojärjestelmä pd³.

Tietojärjestelmäuudistukset synnyttävät tunnetusti henkilökunnassa vastarintaa. Syntyikö Tapiolassa vastarintaa?

”Meillä ei kuulunut lainkaan napinaa – päinvastoin. Tein alusta asti myös selväksi, että muutokset tehdään yhdessä henkilökunnan kanssa keskustellen. Kävimme tuolloin ihmisten kanssa hyvin perustavanlaatuista keskustelua: Millaisia ominaisuuksia järjestelmässä on? Mitkä ovat liiketoimintaamme liittyvät tärkeimmät kysymykset? Millaisia ongelmia haluamme ratkaista? Millainen on koulutustarpeemme?”

Pilottiapteekki ratsastaa aallonharjalla

Tapiolan apteekki on myös yksi Pharmadatan pilottiapteekeista. Mitä pilottiapteekkina toimiminen käytännössä tarkoittaa?

”Olemme miinanpolkijoita. Meille tullut järjestelmä on toki jo testattu, mutta meidän tehtävämme on löytää puutteet sekä ajatukset ja algoritmit, jotka eivät toimi käytännössä.

Oikaisemme, jos jokin asia on hassusti tai monimutkaisesti. Työ on raskasta, mutta toimialalle tämä merkitsee sitä, että töitä it-järjestelmien eteen tehdään kädet savessa”, Kanerva sanoo.

Pilottiapteekki ei Kanervan mukaan saa tottua toimimattomuuksiin. Asioihin pitää jaksaa puuttua. Muuten pilottiapteekki ei täytä tehtäväänsä.

Toisaalta pilottiapteekki myös hyötyy toiminnasta. ”Saamme uusia toiminnallisuuksia nopeasti käyttöömme, toimimme aallonharjalla. Esimerkiksi lääkevarmennusjärjestelmään Pharmadata toi uusia ominaisuuksia, jotka saimme käyttöömme puoli vuotta ennen muita. Kaikki eivät tällaista arvosta, mutta meille mahdollisuus olla hyödyntämässä tietotekniikka etujoukoissa, on tärkeä.”

Ruoholahden apteekki vaihtoi helmikuussa MAXX-järjestelmänsä pd³:een. Apteekkari Helena Suomela puntaroi päätöstä tarkkaan. Monta argumenttia puolsi kuitenkin pd³:een siirtymistä. Vaakakupissa painoi muiden muassa, että Pharmadata on Apteekkariliiton omistama. ”Koen, että olemme pd³:een siirtymisen myötä itsekin osaltamme kehittämässä ohjelmistoa ja näkemyksemme huomioidaan. Myös pd³-järjestelmän hinnoittelun läpinäkyvyys oli merkittävä tekijä”, Suomela kertoo.

Kysyimme Ruoholahden apteekin apteekkari Helena Suomelalta sekä proviisori Heini Heleniukselta, millaista uuden järjestelmän opettelu on ollut ja mitä pd³:lta odotetaan tulevaisuudessa.

Miksi päätitte siirtyä pd³-järjestelmään, minkälaisia argumentteja oli päätöksen taustalla?

”Taustalla oli monia syitä. Olen käyttänyt aiemmin Pharmadatan Salix-järjestelmää. Kun tulin Ruoholahden apteekkiin, täällä oli käytössä MAXX-järjestelmä, joka oli minulle uusi. Viime syksynä koitti aika arvioida it-järjestelmän tulevaisuus: Mikä olisi paras ratkaisu meidän apteekillemme? Esille tuli useita syitä, miksi vaihtaa pd³:een.

Yksi tärkeistä argumenteista oli, että Pharmadata on Apteekkariliiton omistama. Ajattelen, että tätä kautta olemme itse ikään kuin mukana ohjelmistokehitystyössä. Haluamme olla vahvistamassa omia joukkoja ja omat näkemyksemme tulevat myös paremmin huomioiduksi. ”

”Laskelmiemme mukaan pd³ oli meille myös edullisempi ohjelmistovaihtoehto. MAXXin kanssa meillä olisi ollut edessä esimerkiksi servereiden vaihto. Nyt servereistä tai ohjelmisto- ja turvapäivityksistä ei tarvitse huolehtia, koska pd³  on pilvipohjainen ratkaisu. Tämä oli yksi argumentti vaakakupissa.”

”Yrittäjänä pohdin myös, mikä on liiketoiminnan kannalta järkevää. MAXXin ja pd³:n hinnoittelu perustuu aivan eri asioihin. Koen pd³:n hinnoittelun selkeäksi ja apteekkimme osalta myös edullisemmaksi. Koen myös, että pd³   pitää apteekkimme tulevaisuuden kehityksessä.”

Millaisia ensimmäiset päivät käyttöönoton jälkeen ovat olleet, millaista tukea olette saaneet?

”Ensin kävimme tutustumassa pd³:een Pharmadatan toimistolla. Useampi henkilö oli meiltä mukana ja kävimme läpi järjestelmän eri osa-alueita: Miten se vaikuttaa arkeemme? Onko se luotettava? Tällöin tuli ensikosketus. Kun aloimme oikeasti harkita vaihtoa, rakensimme vaihtosuunnitelman. Proviisori Heini Helenius on jalkauttanut ohjelmistovaihdon apteekissa. Osaavia ihmisiä Pharmadatalta on ollut paikan päällä myös tekemässä ja neuvomassa.”

”Vielä on vaikea sanoa, millaista on perusarki. Meillä on tukilinja Pharmadataan vielä auki ja pystymme soittamaan sinne suoraan ja puhumaan kouluttajan kanssa. Uskomme, että kaikki menee kuitenkin jatkossakin hyvin. Kysymyksiä lentää ilmassa, mutta uuden opettelu myös antaa aina paljon.”

Miten kuvailisit yleisesti projektin sujuvuutta?

”Projekti on sujunut hyvin eikä apteekki ole ollut sekuntiakaan suljettuna järjestelmäuudistuksen vuoksi. Illalla oli vielä käytössä vanha järjestelmä, ja seuraavan päivän aamuna aloimme työskennellä uudella järjestelmällä – ja kaikki sujui!”

Miten pd³ edistää apteekkarin näkokulmasta liiketoimintaa?

”Raportit ovat pd³:ssa todella ymmärrettävässä muodossa – tästä annan kiitosta. Apteekkarille on tärkeää, että taloushallinnon puoli on selkeä. Selkeys pätee myös myynnin raportteihin.”

Minkä vinkin antaisit uusille pd³:n käyttäjille?

”Pd³:ssa on paljon komentoja, joiden opettelemisesta on hyötyä. Ne kannattaa alkuun opetella,  

se nopeuttaa työskentelyä. Uuteen it-järjestelmään siirtymistä ei kannata liikaa jännittää: uuden oppiminen vie aina aikansa, mutta pd³ :n käytön kyllä oppii nopeasti.”

Mitä terveisiä haluatte lähettää Pharmadatan tuotekehitykseen?

”Raportit ovat selkeitä, mutta grafiikoita voisi olla enemmän. Tämän eteen tehdäänkin jo ymmärtääkseni töitä.”