Yhteystiedot

Service Desk

Service Desk auttaa Pharmadatan tuotteiden ja palveluiden ongelmatilanteissa. Näitä ovat esimerkiksi pd3, Salix, Apteekkiverkko ja pd-tuotteet sekä niihin liittyvät laiteongelmat. Service Desk hoitaa myös Apteekkiverkon sähköpostiosoitteiden toimittamisen.

Aukioloajat:

Arkisin klo 8-21, la 8-18 ja su 10-15

Poikkeavat aukioloajat löydät Neuvosta.

tuki@pharmadata.fi
(09) 75 115 115

Yhteistyökumppanit

Tee vikailmoitus oikeaan palvelunumeroon, jotka löydät alta. Ilmoita vika, sarjanumero ja omat yhteystiedot.

Työasemat ja palvelimet

Fujitsu (HP työasemien takuuhuollot)
0800-153 535
tai huoltokutsut@fi.fujitsu.com

Dell laajennettu tuki (PowerEdge-palvelimet)
020-753 3566 (Auki joka päivä 24h)

Dell tekninen tuki (PowerEdge-palvelimet tai kannettavat)
020-753 3555 (Ark klo 8-17)

Lasertulostimet

Samsung (laserkirjoittimien takuuhuolto. Huollosta vastaa HP:n tuki)
(09) 8171 0031

Lexmark (laserkirjoittimien huolto ja tuki)
020-326 226 (ma-pe 8.00-16.30)

Näytöt

Samsung (näyttöjen takuuvaihdot)
030-622 7550

UPS -varavirtalähteet

Eaton tekninen tuki (UPS ongelmat)
Puh. (09) 452 66551 (klo 8-16)
Email. huolto@eaton.com

Nets Oy:n Maksupäätepalvelu

Soittaessasi Nets Maksupäätepalveluun tai tukeen, asiointi nopeutuu, kun kerrot myyntipisteen liiketunnuksen.

Kauppiaspalvelut: kauppiassopimukset, korttitilitykset, etämyynnin sopimus- ja tilityspalvelut
010 80 40 40

Tekninen tuki 24h:

0600 41 42 43

Puhelun hinta 1,31 € + ppm/mpm. Jonotus maksaa ppm/mpm.

Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse:
support-fi@nets.eu

Verifone asiakaspalvelu

0600 01 02 03. Puhelun hinta on 1,31 € / min.

Jonotuksesta veloitetaan paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

Asiakaspalvelu palvelee:

Arkisin klo 8-19
Lauantaisin klo 9-14