Tervetuloa Apteekkari  2019 -tapahtumaan

Osastollamme esittelyssä uudistunut pd³-järjestelmä:

  • Entistäkin sujuvampi reseptinkäsittely.
  • Paras toimitusneuvonta- ja lääkevarmennustyökalu!
  • Asiakasvirtojen hallinta pd³-ruudulta.
  • EasyMedi³ ja eApteekki integroituna.
  • Tehokas annosjakelu.
  • Unohtamatta keskitetyn järjestelmän huolettomuutta!

Nopeimmin laajeneva* ja kehittyvä järjestelmä on suomalaisten apteekkien oma pd³!

Pharmadata on mukana Apteekkari 2019 -tapahtumassa osastolla 5b1, Messukeskus.

* Eniten käyttöönottoja jo usean vuoden ajan.

Tulevaisuuden työkalu – moderni pd3- apteekkijärjestelmä

Huoli ja murhe tulevaisuudesta putosivat, kun on käytössä moderni apteekkijärjestelmä”, apteekkari Timo Mäenpää Tiiriön apteekista toteaa. Viime maaliskuussa apteekissa otettiin käyttöön pd3-järjestelmä ja onnistuneesta projektista vastasi proviisori Heli Saario.

Uuden apteekkijärjestelmän vaihtoon kannattaa perehtyä huolella

Jokaisen apteekin tulee apteekkijärjestelmän vaihtoa harkitessa miettiä tarkkaan omat tarpeensa. Meillä pohjatyö tehtiin huolella, laittamalla kaikki apteekkijärjestelmät samaan taulukkoon, ja käymällä ne huolellisesti kohta kohdalta läpi”, Heli kertoo. Arviointiprosessi suoritettiin vuosi sitten syksyllä, jolloin käytössä oli Salix-järjestelmä. Tiiriön apteekki on tyypillinen marketapteekki, jossa ruokaostoksilla asioivat lähikuntien asukkaat ja työmatkalaiset tulevat apteekkiin ”samalla parkkeerauksella”. Hyvän sijaintinsa vuoksi apteekki on myös mökkiläisten ja pohjoiseen kulkijoiden suosiossa. ”Vaikka asiakkaat voivat olla vain läpikulkumatkalla, palvelemme heitä hyvin ja kokonaisvaltaisesti”, apteekkari toteaa.

Päätöksessä Timo ja Heli kertovat lähteneensä hakemaan parasta tulevaisuuden tarpeisiin vastaavaa apteekkijärjestelmää. Koko henkilökunta osallistui päätöksentekoon ja kaikkien toiveita kuunneltiin sekä tietoa kerättiin niin ohjelmistoihin kuin käyttäjäkokemuksiin liittyen. ”Päätöksessä oli useita osa-alueita, jotka painottuivat pd3:n eduksi. Esimerkkinä voisi mainita oheisohjelmat. Procuro ja Presto ovat erinomaisia ja meillä kaikille tuttuja työkaluja, joita ilman farmasisti ei haluaisi toimia”, Heli toteaa valintakriteereistä.

Järjestelmänmuutos on aina merkittävä asia ja tutut oheisohjelmat tuovat helpotusta ja nopeuttavat muutokseen läpivientiä. Tämän lisäksi totesimme valintaa tehdessämme, että Pharmadatalla koulutus oli hyvin pilkottu ja polku asennuksesta käyttöönottoon on selkeä. Vaakakupissa oli myös hinta, johdon raportit ja kehitystyö sekä tulevaisuuden näkymät ja yrityksen omistuspohja”, Timo täydentää.

Käyttöönotosta osaajaksi puolessa vuodessa

Päätöksen jälkeen Helin lempeän tehokkaassa otteessa käyttöönotto sujui erinomaisesti. ”Meillä oli selkeä tavoite: kesällä peruskäyttö on kaikilla työntekijöillä hallinnassa ja syksyllä saamme lisätehoja ohjelmasta”, Heli toteaa. Apteekissa valmistautuminen uuteen järjestelmään aloitettiin jo ennen aloituskoulutusta ottamalla harjoitusympäristö käyttöön. Farmasistit harjoittelivat siellä yhteensä 6 tunnin ja tekniset 4 tunnin verran. Tehdyt harjoitustunnit kirjattiin ylös. Kyetäkseen ohjaamaan muita, Heli opiskeli ohjelmistoa Neuvosta ja kävi pääkäyttäjävalmennuksessa. Lisäksi apteekilla oli hyvä yhteys Pharmadatan kouluttajiin ja mahdollisuus esittää heille kysymyksiä.

Uuden järjestelmän käyttöönotto tapahtui maaliskuussa. ”Käyttöönotossa ei tapahtunut suurta notkahdusta toiminnassa. Pharmadatan kouluttajat olivat paikalla ja heidän lisäksi meillä oli järjestelmän tunteva vuokrafarmaseutti ensimmäisinä viikkoina. Otimme Pharmadatalta paljon aloituskoulutusta, apteekin pitkistä aukioloajoista, vapaista ja lomista johtuen”, Heli toteaa. Järjestelmänvaihdon yhteydessä uusimme myös laitteita vastaamaan tulevaisuuden tarpeisiin.

Kaikki tehot irti

Uuden pd3-järjestelmän käyttö sujui kesällä suunnitelmien mukaan. Osaamisen taso oli heti hyvä ja reseptinkäsittely sujui. Uusi järjestelmä mahdollisti mm. asiakkaiden tarpeiden ja toiveiden aikaisempaa tehokkaamman toteuttamiseen.

Asiakasrajapinta toimii hyvin ja pd3-järjestelmällä on mukava työskennellä. Tämä on tulevaisuuden työkalu”, Timo tyytyväisenä toteaa ja mainitsee pd3:n palvelevan häntä työuransa loppuun asti.

Helillä on katse kohti seuraavia tavoitteita ja toiminnan tehostamista. Listalla ensimmäisenä on varastonhallinta ja tavaranpurun suoraviivaistaminen. Esimerkkinä tästä hän mainitsee lääkkeiden menekinmukaisenjärjestelmän tehostamisen saatavilla olevan tiedon ja suodattimien avulla. Lisäksi hän nostaa esille tukkukaupan toimituskatkokset, joissa apteekilla on suuri rooli. Saatavan tiedon avulla tätäkin tullaan tehostamaan. ”Luvassa on raporttien vertailua ja apteekillemme olennaisten asioiden kehitystyötä”, Heli tyytyväisenä summaa.

Laajenna toimintaasi EasyMedin avulla

 

EasyMedin selkeys ja helppokäyttöisyys ovat tehneet siitä käytetyimmän lääkkeiden ja apteekkituotteiden tilauskanavan hoitokodeille, kotihoidolle, yksityissairaaloille sekä yksittäisille asiakkaille. Tällä hetkellä palvelua käyttää yli 40 000 asiakasta. EasyMedi helpottaa niin apteekin kuin tilaajan työtä ja uusi hinnoittelu kannustaa laajentamaan apteekin toimintaa ja asiakaskuntaa.

 

Helpota apteekin ja tilaajien prosesseja

Apteekeissa on usein kiireistä ja sisään tulevia asiakkaita halutaan palvella hyvin, mutta samaan aikaan resursseja on sidottu tilausten hoitamiseen. Toiminnot keskeytyvät puhelimen soidessa. Tilauksiin halutaan tehdä muutoksia tai tarkastetaan ja selvitetään tilausten tietoja. Tietoa kulkee myös sähköpostilla, mutta viestien kirjoittaminen on työlästä ja prosessi hidas. Työ ja toiminnot pirstaloituvat ja erityisesti suurten asiakasmäärien käsittely vie paljon aikaa.

EasyMedissä tilaaja ja apteekki näkevät lääkkeet ja tuotteet suoraan tuotetaksasta. Käsittely voidaan tehdä rauhassa, itselle sopivana ajankohtana ja tarvittaessa vielä kommunikoida ohjelmassa olevan chatin välityksellä.

Tilaushistoria on aina saatavilla ja tilaustietoihin voidaan tarvittaessa palata. Tilausten käsittely on nopeaa ja tehokasta. Lisäksi EasyMedissä tilaajat pääsevät tutustumaan ja tilaamaan tuotteita suoraan apteekin laajasta valikoimasta, erityisesti yksityisasiakkaiden kohdalla palvelun merkitys korostuu.

Helppo käyttöönotto

Apteekki ja apteekin työntekijät säästävät omaa sekä asiakkaan aikaa ja tehostavat toimintoja siirtämällä tietoa digitaalisesti EasyMedin avulla. Palvelu on mahdollista ottaa käyttöön kaikissa apteekeissa apteekkijärjestelmästä riippumatta. Apteekki voi käyttää yhtä lisenssiä, tai toiminnan niin vaatiessa pääapteekilla ja sivuapteekilla voi olla erilliset lisenssit. Hinnaltaan toinen lisenssi on ensimmäistä edullisempi.

EasyMedin käyttö ei edellytä ohjelma-asennuksia tai laitehankintoja, nettiyhteys millä tahansa laitteella riittää. Palvelu saadaan aktivoitua nopeasti ja apteekkihenkilöstön lyhyen käyttöopastuksen jälkeen käyttö voi alkaa välittömästi.

Asiakkuuksia tukeva hinnoittelu

EasyMedi soveltuu kaiken kokoisille apteekeille ja asiakasmäärille. Palvelun käyttäjien määrää ei ole rajoitettu ja pienimmillään apteekeilla on muutamia kymmeniä ja suurimmillaan jopa tuhat tilaavaa asiakasta.

EasyMedin hinnoittelu muuttuu tänään 1.3.2018. Uuden porrastetun kuukausihinnoittelun myötä asiakkaiden määrän kasvaessa apteekin asiakaskohtainen hinta laskee. Uusi hinta otetaan käyttöön myös nykyisillä asiakkailla ja tämä ei vaadi apteekeilta mitään toimenpiteitä.

Apteekin käytetyin tilauskanava

Asiakkaat ovat yhä useammin netissä ja verkossa tapahtuva tilaaminen yleistyy. EasyMedin 40 000 tilausasiakasta on määrä, joka osoittaa palvelun olevan tarkka, helppo, tehokas ja turvallinen. Apteekeille EasyMedi tarjoaa mahdollisuuden laajentaa asiakaskuntaa sekä tehostaa prosesseja ja asiakastyytyväisyyttä. Uskomme lisäksi, että EasyMedi avaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia kehittyvälle apteekille.

 

EasyMedi – asiakkaiden tilaukset ja annosjakelun ilmoitukset kätevästi verkossa

 

Yhteydenotot ja tiedustelut,

Harri Havulinna

harri.havulinna@pharmadata.fi

+ 35840 6624132

pd3-kiertue starttaa

Aiheina ovat muun muassa

Tietosuoja-asetus (GDPR) ja lääketurvallisuusdirektiivi

Kerromme muutoksista ja miten olemme niistä huolehtineet puolestasi.

Apteekin prosessien tehostaminen

Ota arkea helpottavat uudet ratkaisut tehokkaasti käyttöön.

Miltä kehittynyt apteekkijärjestelmä näyttää ja tuntuu?

Koe markkinoiden modernein apteekkijärjestämä paikan päällä. Jo yli 130 apteekkia on varmistanut tehokkaan toiminnan myös tulevaisuudessa. Tule testaamaan!

 

Tilaisuudet alkavat buffetruokailulla ja kestävät 3 tuntia. Mukaan mahtuu 30 ensin ilmoittautunutta. Ilmoittaudu alla olevista linkeistä viimeistään kaksi viikkoa ennen tilaisuutta. Tilaisuus on maksuton.

 

Koko apteekin väki on lämpimästi tervetullut tilaisuuksiimme!

 

Kiertueaikataulu ja ilmoittautumislinkit:

AjankohtaPaikkakuntaTapahtumapaikka
27.helmiHelsinkiMeclu Business Baana, Helsinki
28.helmiPoriSokos hotel Vaakuna, Pori
1.maalisTurkuSokos hotel Hamburger Börs, Turku
6.maalisKouvolaSokos hotel Vaakuna, Kouvola
7.maalisKotkaSokos hotel Seurahuone, Kotka
8.maalisLappeenrantaSokos hotel Lappee, Lappeenranta
13.maalisKokkolaSokos hotel Kaarle, Kokkola
14.maalisVaasaSokos hotel Vaakuna, Vaasa
15.maalisSeinäjokiSokos hotel Lakeus, Seinäjoki
27.maalisHämeenlinnaSokos hotel Vaakuna, Hämeenlinna
27.maalisRovaniemiSokos hotel Vaakuna, Rovaniemi
28.maalisTampereSokos hotel Ilves, Tampere
28.maalisOuluRadisson Blu hotel, Oulu
4.huhtiJyväskyläSokos hotel Alexandra, Jyväskylä
4.huhtiJoensuuSokos hotel Kimmel, Joensuu
5.huhtiKuopioSokos hotel Puijonsarvi, Kuopio

Tilaisuudet alkavat klo 17, paitsi Lappeenranta klo 18.

Lisätietoja Suvi Karhula puh. 040 683 4700